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FTP/Upload Problem - oder auch nicht (Read 8785 times)
Thomas
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FTP/Upload Problem - oder auch nicht
Jan 21st, 2009 at 10:59pm
 
Immer wieder hängt mein WatchDirectory sporadisch. Mal läuft es 4 Wochen, dann fällt es mehrfach in der Woche aus. Watchftp wird genutzt um eine Webseite automatisiert zu erneuern. Dies passiert im Abstand von wenigen Sekunden bis zu max 3 min. da regelmässig lokal neue Daten generiert - und diese dann auf die Webseite hochgeladan werden.

www.wetterstation-adelsdorf.de

Am Anfang war nicht herauszubekommen wann und warum das passiert - mein Verdacht ist inzwischen, das es mit der Zwangstrennung & neuen IP meines DSL Providers zusammenhängt. Zumindest scheint es eine Korrelation dazwischen zu geben. Die Ausfälle fallen auch in den Zeit-Bereich in denen es eine IP-Erneuerung gab.

Die Letzte Meldung war überprüfe Serververzeichnis ... und das wars, da blieb er hängen.

Villeicht hat ja jemand eine Idee

MfG
Thomas
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Dirk
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Re: FTP/Upload Problem - oder auch nicht
Reply #1 - Jan 23rd, 2009 at 3:12pm
 
Hallo Thomas,

Du verwendets WatchDirectory mit dem Plugin "Auf FTP-Server hochladen", richtig?
Welches Betriebssystem hast Du darunter?
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Viele Grüße / Best regards
Dirk - GdP Software

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Thomas
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Re: FTP/Upload Problem - oder auch nicht
Reply #2 - Jan 23rd, 2009 at 7:52pm
 
Hallo Dirk,

tut mir leid ich war etwas sparsam mit den Informationen:

>Du verwendets WatchDirectory mit dem Plugin "Auf FTP-Server hochladen", richtig?
Ja, korrekt
Einstellung: schnelle Überwachungsmethode,
Du weist ja wie viele Einstellungen es dort gibt. Welche interessieren Dich noch?

Die restlichen Informationen:

XP pofessional Vers. 2002 -SP3
Laptop Pentium III 600Mhz M-Prozessor; 256 MB Hauptspeicher

watchDirectory Professional 4.5.7
Lizenzschlüssel erfolgreich erstellt 2008-05-28 (yyyy-mm-dd)

installierte Komponenten:
GdP Software gdpUtil 1.8.0.0
History Application 4.5.0.411
0.0.0.0
GdP Software wdAnnotate 4.5.0.419
wdcc v4 4.5.7.71
wdPostMan 4.5.7.503
GdP Software wdRun 4.5.6.459
wdSupport Dynamic Link Library 4.5.2.7
wdopAuditInfo Dynamic Link Library 4.5.3.429
wdopAutoCopy Dynamic Link Library 4.5.6.422
wdopAutoDelete Dynamic Link Library 4.5.6.419
wdopAutoEmail Dynamic Link Library 4.5.6.462
wdopAutoFtp Dynamic Link Library 4.5.6.31
wdopAutoHtml Dynamic Link Library 4.5.0.409
wdopAutoLaunch Dynamic Link Library 4.5.5.12
wdopAutoRename Dynamic Link Library 4.5.0.404
wdopAutoRunBat Dynamic Link Library 4.5.0.406
wdopAutoSort Dynamic Link Library 4.5.6.442
wdopAutoThumb Dynamic Link Library 4.5.0.422
wdopAutoUnzip Dynamic Link Library 4.5.0.413
wdopAutoWav Dynamic Link Library 4.5.0.422
wdopAutoZip watchDirectory Plugin 4.5.0.0
wdopFolderSize Dynamic Link Library 4.5.5.426
wdopMultiPlugin Dynamic Link Library 4.5.6.0

Danke und Gruss
Thomas
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Dirk
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Re: FTP/Upload Problem - oder auch nicht
Reply #3 - Jan 23rd, 2009 at 10:40pm
 
Hallo Thomas,

einige Benutzer hatten uns von Problemen unter Windows 2003 Server berichtet, die wir zwar ebenfalls nachstellen, aber leider noch nicht lösen konnten. Unter XP ist uns nichts dergleichen bekannt.

Du kannst mal im ersten Konfigurationsfenster die Option "FTP-Übertragungsinformationen in die Ereignisdatenbank schreiben" aktivieren und das Problem reproduzieren und mir die Ereignisdatenbank zusenden (dazu STRG+9 drücken, den Ordner mit dem Aufgabennamen öffnen und die Datei "history.db" an support (at) watchdirectory senden).

Bitte spiele auch ein wenig mit den Optionen
- passiver Modus
- keep-alive-Pakete senden
- Verbindung so lange wie möglich aufrecht erhalten
einzeln oder zusammen herum, je nach FTP-Server kannst Du damit Verbesserungen erzielen.

Ich denke nicht, dass es mit der geänderten IP zusammenhängt. Viele Router lassen es aber auch zu, dass man eine Trennung auf eine fixe Zeit konfiguriert, so dass man die Zwangstrennung in eine unwichte Zeit verschieben kann.
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Viele Grüße / Best regards
Dirk - GdP Software

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Thomas
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Re: FTP/Upload Problem - oder auch nicht
Reply #4 - Jan 23rd, 2009 at 10:57pm
 
Hallo Dirk,

danke für die noch zeitlich späte Antwort.

>FTP-Übertragungsinformationen in die Ereignisdatenbank schreiben"
das mache ich, dann heisst es warten

> passiver Modus
habe ich schon gemacht, keine Änderung, zufällige Ausfälle in beiden Modi

>Verbindung so lange wie möglich aufrecht erhalten
ist seit 4 Wochen aktiviert, ist damit (subjektiv gefühlt) besser geworden Smiley

> keep-alive-Pakete senden
da bin ich mir nicht sicher, denn es verwendet noch ein weiteres Programm die FTP Schnittstelle, das würde dann nicht mehr hineinkommen, und ich im mauellen Modus auch nicht mehr

>eine unwichte Zeit verschieben
es gibt keine unwichtige Zeit da  sich durch die Überwachung spätestens alle 2 min. ein Update auf der Webseite ergibt.

Danke & Gruss
Thomas
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Dirk
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Re: FTP/Upload Problem - oder auch nicht
Reply #5 - Jan 24th, 2009 at 5:49pm
 
Hallo Thomas,

Du sagst, dass Du zeitweise ein anderes FTP-Programm verwendest. watchDirectory und das andere FTP-Programm (welches?) beide auf Port 21?
Kannst Du dies zeitlich in Zusammenhang mit dem Problem bringen? Verwendest Du mit diesem Programm denselben FTP-Server mit demselben Benutzer/Passwort?

Neben Gründen wie:
- Leitungsproblemen
- FTP-Serverproblemen (Ausfall, too many users)

sehe ich das 2. FTP-Programm als mögliche Ursache. Kannst du es für einige Zeit nicht bzw. von einem anderen Rechner aus nutzen?
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Dirk - GdP Software

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Re: FTP/Upload Problem - oder auch nicht
Reply #6 - Jan 24th, 2009 at 6:27pm
 
Hallo Dirk,

das Programm läuft immer schon auf einem anderen Rechner, das ist das Programm, das auf meiner Webseite die Mesomap erzeugt und automatisch auf die Webseite hochläd.

Leitungsprobleme schliesse ich absolut aus, meine Leitungen + Switche würden einem Rechenzentrum alle Ehre machen  Smiley. Ich habe eine strukturierte Verkabelung und durchweg managed Level 3 Switche im Einsatz. Mein zentraler Haus-Switch ist ein 24 + 4 Port Switch mit GB Stockwerksverteiler (keine Jumboframes).

Der Provider lässt gleichzeitig nur einen FTP User zu aber auch das sehe ich auch nicht als Problem an, denn dann muss einer warten bis der Port wieder freigeworden ist. Da ich alle beiden Programme auf endlose Versuche konfiguriert habe, sollte dies kein Hindernis sein.

Danke & Gruss
Thomas
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Dirk
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Re: FTP/Upload Problem - oder auch nicht
Reply #7 - Jan 24th, 2009 at 6:53pm
 
Hallo Thomas,

ok, dies könnte trotzdem zum Problem werden, wenn NAT im Router nicht sauber arbeitet. Ich denke aber nicht, dass dies hier die Ursache ist.

Andere Möglichkeit: Wenn das FTP-Programm online ist und watchDirectory mit unbegrenzten Loginversuchen den FTP-Server bombadiert, könnte dies vom Provider als Brute Force Angriff gewertet werden und der Provider daraufhin für einen Zeitraum den Login sperren? Frag doch mal nach und hoffe auf eine qualifizierte Antwort Wink (bei server4you gehostet?)

Mit Leitungsausfall meinte ich in erster Linie die Providerleitung Deines ISP's bzw. beim Hoster, nicht Deine hausinterne Verkabelung. Mitunter werden nachts Wartungsarbeiten durchgeführt, so dass die DSL-Leitung auch mal für ne Stunde weg sein kann.
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Re: FTP/Upload Problem - oder auch nicht
Reply #8 - Jan 24th, 2009 at 7:57pm
 
Hallo Dirk,

>Ich denke aber nicht, dass dies hier die Ursache ist
Das glaube ich auch nicht

>einen Zeitraum den Login sperren
denke ich auch nicht, da wir hier doch nur von kurzen Zeiträumen sprechen. Das Program, das die Mesomap erzeugt läd genau eine Datei auf die Webseite. Ich habe ein 16.000 DSL mit verdoppelter Uploadrate. Das sollte eigentlich kein Thema von der "Belegtzeit" sein.

Das Kriterium für einen 'Ausfall' von WatchDirectory (für mich) ist das das Plugin plötzlich an einer Datei 'verhungert'. Das bedeutet es versucht irgendetwas mit der Datei zu machen, Notify dreht sich ohne unterlass aber es passiert nichts. Wenn man die Aufgabe stoppt und sofort wieder startet geht es dann problemlos. Und wie gechrieben fiel mir eine (gefühlte) aber sporadische Korrelation zu IP Wechseln auf.

Gruss
Thomas
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Re: FTP/Upload Problem - oder auch nicht
Reply #9 - Mar 7th, 2009 at 8:08pm
 
Hallo Dirk,

so nun war es mal wieder soweit (gestern), die Applikation WatchDirectory hing und WdNotify hätte ich als Ventilator verwenden können Smiley

Ich habe einmal das Log als XML exportiert, wenn Du es via eMail haben möchtest schreibe mir hier (oder via eMail). Ich habe noch Deine eMailadresse, dann sende ich Dir das Log zu.

Gruss
Thomas
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Re: FTP/Upload Problem - oder auch nicht
Reply #10 - Mar 8th, 2009 at 9:26pm
 
Hallo Thomas,

ja, sende mir das Log bitte zu.

Wenn watchDirectory wochenlang problemlos läuft und plötzlich zickt ist es natürlich sehr schwer, die Ursache zu finden. Ich werde es mir anschauen, denke aber nach wie vor, dass auf Providerseite oder Serverseite die Ursache zu finden ist.
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Re: FTP/Upload Problem - oder auch nicht
Reply #11 - Mar 8th, 2009 at 9:39pm
 
Hallo Dirk,

>Providerseite oder Serverseite die Ursache zu finden ist
das wäre ja auch Ok, das dabei aber WatchDirectory abschmiert oder in einem deadlog hängt, finde ich nicht ok. Denn nachdem ich WatchDirectory gestoppt und komplett neu gestartet habe, ging es sofort wieder.

Viele Grüße
Thomas

PS. das Log ist unterwegs
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Re: FTP/Upload Problem - oder auch nicht
Reply #12 - Mar 8th, 2009 at 10:08pm
 
Hallo Thomas,

danke, Log ist angekommen, wir schauen mal rein.
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Re: FTP/Upload Problem - oder auch nicht
Reply #13 - Mar 8th, 2009 at 10:36pm
 
Hallo Dirk,

Danke, hoffen wir das Ihr etwas findet, es wäre schön.

Viele Grüße
Thomas
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